FIELD SUPPORT Hỗ trợ hiện trường Công ty bạn có đang gặp khó khăn với mạng lưới, máy chủ, email và các hệ thống IT khác không? Hỗ trợ tối ưu hóa hiệu quả công việc cho các doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam thông qua việc xây dựng và tối ưu hóa môi trường thiết bị, hạ tầng IT
-
Tỷ lệ duy trì khách hàng 100%
-
Đội ngũ kỹ sư người Nhật trực tiếp hỗ trợ
-
Đạt chứng nhận
ISMS -
Có giấy phép kinh doanh
ALLEXCEED VIỆT NAM cung cấp giải pháp IT toàn diện tại TP. Hồ Chí Minh và vùng phụ cận - từ thiết kế, xây dựng hệ thống mạng, máy chủ đến vận hành bảo trì chuyên nghiệp.
Với đội ngũ kỹ sư Nhật Bản dày dạn kinh nghiệm và chuyên gia IT Việt Nam tận tâm, chúng tôi xây dựng hệ thống phù hợp với nhu cầu riêng của từng khách hàng, kết hợp dịch vụ bảo trì định kỳ để đảm bảo môi trường IT của bạn luôn vận hành tối ưu.
Why Choose Our Field Support
Đặc điểm của Dịch vụ Hỗ trợ Hiện trường ALLEXCEED VIỆT NAM
-
Tỷ lệ duy trì khách hàng 100%
Hầu hết khách hàng của chúng tôi đều chuyển đổi từ các dịch vụ hỗ trợ của các công ty IT Nhật Bản khác hoặc các công ty IT địa phương.
Tất cả khách hàng hiện tại đều sử dụng dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi trong thời gian dài. -
Đội ngũ kỹ sư người Nhật trực tiếp hỗ trợ
Các kỹ sư chuyên gia người Nhật có kinh nghiệm lâu năm tại Việt Nam sẽ trực tiếp hỗ trợ quý khách.
Với kỹ thuật được đúc kết từ kinh nghiệm phong phú của Nhật Bản và Việt Nam, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ theo tiêu chuẩn Nhật. -
Đạt chứng nhận ISMS
Công ty chúng tôi đã đạt được chứng nhận ISO 9001:2015 / JIS Q 9001:2015.
Chúng tôi thường xuyên được kiểm tra và gia hạn giấy phép, do đó có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ. -
Có giấy phép kinh doanh
Công ty chúng tôi có giấy phép kinh doanh liên quan đến các thiết bị mạng tại thị trường Việt Nam.
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm chính hãng đáng tin cậy từ các nhà sản xuất hàng đầu.
ALLEXCEED VIETNAM's
Field Support Service
Dịch vụ Hỗ trợ Hiện trường của ALLEXCEED VIỆT NAM
Quý khách có đang cảm thấy lo lắng về môi trường mạng, máy chủ và các thiết bị IT hiện tại đang sử dụng không?
Chúng tôi đề xuất việc xây dựng môi trường mạng tiện dụng hơn và tăng cường bảo mật thông qua sao lưu dữ liệu để quý khách có thể sử dụng với sự an tâm hơn nữa.
Ngoài ra, quý khách cũng có thể đang cân nhắc việc xem xét lại môi trường hiện tại do mở văn phòng mới, di chuyển địa điểm hoặc thay đổi bố cục.
Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để đáp ứng mọi yêu cầu về thiết bị IT và mạng tại văn phòng, nhà máy và các địa điểm khác của quý khách.
-
Xây dựng môi trường mạng cho văn phòng và nhà máy
Chúng tôi thiết kế và xây dựng môi trường mạng tối ưu với mạng LAN có dây và Wi-Fi phù hợp với cấu trúc tòa nhà, số lượng thiết bị đầu cuối sử dụng, tính ổn định truyền thông và yêu cầu bảo mật.
Bên cạnh việc chuẩn bị môi trường truyền thông cần thiết cho công việc, chúng tôi có thể linh hoạt đáp ứng theo từng tình huống sử dụng như văn phòng, nhà máy. Đối với trường hợp mở văn phòng mới hoặc di chuyển địa điểm, chúng tôi sẽ tư vấn ngay từ giai đoạn thiết kế bố cục để hỗ trợ xây dựng mạng thuận tiện. -
Xây dựng máy chủ nội bộ
Theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi xây dựng máy chủ chia sẻ nội bộ và hệ thống lưu trữ trên môi trường Windows hoặc Linux.
Chúng tôi thiết kế các chức năng cơ bản như chia sẻ file nội bộ, sao lưu cần thiết và quản lý quyền hạn phù hợp với môi trường truyền thông trong cơ sở và cơ cấu tổ chức của khách hàng.
Từ việc lựa chọn phần cứng máy chủ theo thiết kế đến cài đặt hệ điều hành và ứng dụng, quản lý người dùng, các biện pháp bảo mật, chúng tôi đảm nhận một cách nhất quán. -
Thăm viếng định kỳ và kiểm tra bảo trì
Theo điều kiện hợp đồng, chúng tôi thăm viếng định kỳ văn phòng và nhà máy để thực hiện kiểm tra bảo trì các thiết bị phần cứng bao gồm máy chủ.
Chúng tôi thực hiện giám sát trạng thái mạng, kiểm tra hiệu suất, cập nhật bảo mật và có thể phát hiện trước các dấu hiệu hư hỏng tiềm ẩn hoặc suy giảm hiệu suất.
Chúng tôi thực hiện xử lý phù hợp trước khi các sự cố đột ngột ảnh hưởng đến công việc, và trong trường hợp xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ nhanh chóng đến hiện trường để thực hiện công việc phục hồi. -
Xây dựng VPN liên kết các chi nhánh
Tận dụng đường truyền Internet hiện có, chúng tôi xây dựng môi trường mạng kết nối an toàn giữa chi nhánh Việt Nam, trụ sở chính Nhật Bản và các chi nhánh nước ngoài khác thông qua kết nối VPN.
Ngoài ra, chúng tôi tạo ra hệ thống cho phép truy cập file và hệ thống nội bộ từ các chi nhánh khác hoặc laptop cá nhân, giúp có thể làm việc an toàn ngay cả trong môi trường làm việc từ xa. -
Hỗ trợ vận hành sử dụng cloud
Chúng tôi thiết lập để có thể sao lưu dữ liệu máy chủ chia sẻ nội bộ đang sử dụng trong công việc lên cloud storage bên ngoài như AWS, giảm thiểu rủi ro mất file do sự cố máy chủ nội bộ hoặc hỏng hóc phần cứng. Chúng tôi đề xuất và hỗ trợ toàn diện từ việc triển khai đến vận hành các công cụ cloud khác nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
-
Bán hàng và bảo trì thiết bị phần cứng
Chúng tôi đề xuất và bán các phần cứng như máy tính, máy in, máy chủ và phần mềm phù hợp với nội dung công việc và ngân sách.
Công ty chúng tôi đã có giấy phép bán hàng nên quý khách có thể yên tâm sử dụng.
Ngoài ra, chúng tôi cũng thực hiện bảo trì định kỳ và sửa chữa các thiết bị do chúng tôi bán, hỗ trợ hoạt động ổn định trong thời gian dài.
Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ email sử dụng tên miền riêng và máy chủ cho Homepage.
Nếu có bất kỳ tư vấn nào về môi trường IT văn phòng khi tiến vào thị trường Việt Nam, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Client’s challenge
Các vấn đề của khách hàng
Những vấn đề tiêu biểu trong vận hành IT tại địa phương
Xây dựng mạng và IT khi thiết lập mới hoặc di chuyển văn phòng/ công trường
Đối với các khách hàng đang cân nhắc mở văn phòng hoặc nhà máy mới, di chuyển và mở rộng tại Thành phố Hồ Chí Minh, việc xây dựng môi trường IT từ đầu trở thành công việc có gánh nặng lớn do nhiều yếu tố lo ngại như xây dựng cơ sở hạ tầng IT, mua sắm thiết bị, đàm phán với các nhà thầu địa phương.
Mặc dù có nhu cầu xây dựng môi trường IT tương đương với Nhật Bản trong thời gian hạn chế và bắt đầu công việc nhanh chóng, nhưng không ít trường hợp mất thời gian hơn dự kiến do lo lắng về tập quán thương mại và trình độ kỹ thuật địa phương.
Vận hành và bảo trì thiếu ổn định khi phó mặc cho doanh nghiệp địa phương
Không ít doanh nghiệp đã tự xây dựng cơ sở hạ tầng IT nhưng gặp phải các vấn đề về bảo trì như tính an toàn của môi trường IT và hệ thống vận hành do kỹ sư cơ sở hạ tầng nội bộ nghỉ việc hoặc thiếu nhân lực.
Nhu cầu về cách thức tiến hành số hóa DX, chuyển đổi sang cloud và nâng cao hiệu quả đảm bảo an toàn ngày càng tăng, việc xây dựng và duy trì môi trường IT an toàn, ổn định trong nguồn lực hạn chế đang trở thành gánh nặng lớn.
Mối lo ngại về bảo mật thông tin trước các cuộc tấn công từ bên ngoài và rò rỉ dữ liệu không lường trước
Có nhiều trường hợp lo lắng liệu có thể duy trì tiêu chuẩn chất lượng và bảo mật tương đương Nhật Bản như trụ sở chính và khách hàng yêu cầu hay không, và gặp khó khăn trong việc lựa chọn thiết bị IT phù hợp có xem xét đến tính an toàn.
Cùng với sự phổ biến của làm việc từ xa, các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với yêu cầu tuân thủ các quy định pháp lý mới như nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu trong nước theo Luật An ninh mạng hiện hành tại Việt Nam được thi hành gần đây.
Đội ngũ hỗ trợ tại chỗ của chúng tôi sẽ giải quyết những vấn đề này.
The reason for
leveraging field support
Tại sao nên sử dụng dịch vụ Hỗ trợ Hiện trường
Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự
có chuyên môn
Việc xây dựng và bảo trì hạ tầng mạng, môi trường IT cho văn phòng và nhà máy tuy là điều thiết yếu nhưng lại là những công việc "thầm lặng" ít được chú ý. Thị trường kỹ sư chuyên môn trong lĩnh vực này vốn đã khan hiếm, đặc biệt tại Việt Nam, việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân tài càng trở nên vô cùng khó khăn.
Chính vì thế, những tình huống các nhân viên phòng tổng hợp hoặc phòng quản trị - những người không có kiến thức chuyên sâu về IT - buộc phải "làm theo cảm tính" để cấu hình thiết bị và xử lý sự cố đang ngày càng phổ biến.
Tình trạng này dẫn đến hệ quả là các sự cố hệ thống kéo dài, hiệu suất làm việc giảm sút nghiêm trọng.
Bằng cách tin tưởng giao phó cho đội ngũ chuyên gia của chúng tôi, các doanh nghiệp có thể giải quyết triệt để những vấn đề này, nâng cao năng suất làm việc mà không cần phải lo lắng hay căng thẳng.
Lo ngại trước sự phức tạp và hiện đại hóa
của công nghệ
Làn sóng chuyển đổi số (DX) đã thúc đẩy khả năng của các thiết bị phần cứng phát triển vượt bậc, khiến hệ thống ngày càng trở nên phức tạp và tinh vi.
Điều này đòi hỏi việc nâng cấp kỹ năng liên tục nhiều hơn trước, tạo ra gánh nặng không nhỏ cho các doanh nghiệp.
Hơn nữa, khi công việc quá phụ thuộc vào một số cá nhân cụ thể, doanh nghiệp sẽ đối mặt với rủi ro không thể xử lý tình huống khi những người này nghỉ việc hoặc chuyển công tác.
Thông qua việc sử dụng dịch vụ Hỗ trợ Hiện trường của chúng tôi, doanh nghiệp có thể hoàn toàn giao phó việc học hỏi và ứng dụng công nghệ mới nhất cho đội ngũ chuyên gia. Với đội ngũ luôn cập nhật xu hướng công nghệ mới nhất, doanh nghiệp có thể yên tâm duy trì môi trường IT hiện đại và tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình.
Our Strength
Thế mạnh của ALLEXCEED VIỆT NAM
Đề xuất xây dựng hệ thống phù hợp với nhu cầu và ngân sách
Khi cân nhắc xây dựng và bảo trì môi trường IT, với vô số lựa chọn dịch vụ trên thị trường, việc tìm ra giải pháp tối ưu phù hợp với ngân sách là điều quan trọng nhất.
Dịch vụ Hỗ trợ Hiện trường của ALLEXCEED VIỆT NAM luôn lắng nghe những nhu cầu thực sự của quý khách hàng, từ đó cung cấp hệ thống và dịch vụ phù hợp với mức giá hợp lý nhất.
Thông qua thiết kế dịch vụ hiệu quả, loại bỏ những hệ thống thừa thãi và chi phí không cần thiết, chúng tôi mang lại hiệu quả tối đa trong phạm vi ngân sách có hạn, hướng tới trở thành đối tác lý tưởng cho những khách hàng coi trọng hiệu quả chi phí.
Đội ngũ kỹ sư người Nhật hỗ trợ theo tiêu chuẩn Nhật Bản
Thông thường, việc xây dựng và bảo trì mạng nội bộ cũng như môi trường IT chủ yếu được giao cho các kỹ sư người Việt hoặc các công ty hệ thống địa phương.
Tuy nhiên, tại ALLEXCEED VIỆT NAM, đội ngũ kỹ thuật viên người Nhật giàu kinh nghiệm và chuyên trách sẽ trực tiếp hỗ trợ quý khách hàng theo đúng tiêu chuẩn Nhật Bản.
Công ty chúng tôi đã đạt chứng nhận ISMS, với đội ngũ kỹ thuật viên sở hữu kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm thực tiễn về bảo mật thông tin, cam kết cung cấp thiết kế và vận hành hệ thống ưu tiên tính an toàn.
Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm giao phó môi trường mạng và IT mà không cần lo lắng về rào cản ngôn ngữ.
水口圭介Mizuguchi Keisuke
Kỹ sư Tư vấn Hỗ trợ Hiện trường
OFFSHORE
Dịch vụ phát triển offshore
của ALLEXCEED VIỆT NAM
ALLEXCEED VIỆT NAM là công ty giải pháp công nghệ thông tin do Nhật Bản đầu tư, có hơn 20 năm kinh nghiệm phát triển tại Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm và hệ thống. Chúng tôi mang đến dịch vụ phát triển offshore chất lượng cao với mô hình "Phát triển Offshore 2.0" - phát triển thêm từ phương pháp phát triển offshore truyền thống.
