フィールドサポート

フィールドサポート

フィールドサポートとは?

フィールドサポートとは、会社でご利用になるコンピューター、ネットワーク機器のご提案、販売、保守をさせていただくサービスです。

サービス内容

01
保守サポート | Maintenance Support

保守サポート

02
ネットワーク ソリューション | Network Solution

ネットワーク ソリューション

03
PC/ネットワーク 関連機器の販売 | PC Network Sales

PC/ネットワーク 関連機器の販売

04
IT コンサルティング | IT Consulting

IT コンサルティング

01

保守サポート

(1) 定期保守メンテナンス

1. 定期保守メンテナンス
主にベトナム国内において経験豊富な専任スタッフが定期的にお客様オフィス等に訪問し、パソコンやネットワーク機器の保守管理を行います。「社内にIT担当者がいない」場合などでも、弊社が全面的にサポートいたします。弊社がお客様日本法人のIT部門と直接応対し、現地法人のパソコンやネットワーク機器に日本法人のご要望を反映した設定代行等も行わせて頂いております。日本国内でのサポートの場合も、弊社日本法人と連携を行い対応させて頂いております。

(2) スポット保守対応

2. スポット保守対応
パソコン修理やリカバリー依頼なども受け付けております。また、ハードディスクからSSDへの換装やRAM(メモリー)のアップグレード等の作業も承っております。起動しなくなったパソコンやハードディスクからのデータ復元や取り出しも行っております。大切なデータを諦める前に弊社へご相談ください。
02

ネットワーク ソリューション

(1) ネットワーク敷設及び設定

1. ネットワーク敷設及び設定
ネットワークの設計から敷設まで、ワンストップでご提供しております。社内ネットワークが古く速度が遅い等、既存のネットワークから機器更新作業も承っております。

(2) オフィス内サーバー構築

2. オフィス内サーバー構築
オフィス内共有サーバーやドメインコントローラー構築など、お客様のご要望をお聞きしたうえで、機器選定から設置・設定までサポートいたします。また、NASや共有データのバックアップ環境も導入サポートしております。

(3) 拠点間VPN構築

3. 拠点間VPN構築
インターネット回線を利用して、複数拠点間の仮想ネットワーク(VPN)を構築します。各拠点をVPN接続することで、同じ拠点にいるかのように共有サーバー等にアクセスすることが出来ます。それにより、拠点ごとに分散していた共有資源のリソース削減効果も期待できます。各拠点間通信は暗号化されますので、安心してご利用になれます。

(4) リモートワーク環境の構築

4. リモートワーク環境の構築
昨今の情勢変化にともない、リモートワークを導入する企業が増えています。弊社では快適なリモートワーク環境の構築はもちろん、セキュリティに配慮したリモートワークによるお客様業務を支援いたします。
03

PC/ネットワーク 関連機器の販売

パソコンやサーバーはもちろん、それに付随する各種ソフトウェアのお取り扱いをしております。パソコンとソフトウェアを同時に導入される場合には、お客様からのご要望をお聞きし、あらかじめセットアップした状態でお届けいたします。FirewallやスイッチHUBなどのネットワーク機器も、設定・設置まで行っております。
04

IT コンサルティング

お客様からのご要望やご予算に応じて、最適なサービスや機器をご提案いたします。また、ご提案から導入まで、弊社で一貫してサポートいたします。お気軽にご相談ください。
お問合せ先 / +84 28 3823 3202( ベトナム ) /
fieldsupport@allexceed.co.jp

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