Tổng quan dự án

Do sửa đổi Luật Kinh doanh Viễn thông, dự án mở rộng chức năng cho hệ thống hỗ trợ quản lý khách hàng “i-Front” do Allexceed Inc. phát triển đã được thực hiện để đưa hệ thống tuân thủ pháp luật trong thời gian ngắn. Chúng tôi đã điều chỉnh trọng tâm vào UI màn hình và logic tính phí, đồng thời tiến hành phát triển, kiểm thử và phát hành để kịp thời trước khi quy định có hiệu lực.

Công nghệ và công cụ sử dụng

• Ngôn ngữ lập trình: JAVA, HTML/CSS/JavaScript
• Front-end framework: ReactJS
• Back-end framework: Spring Boot
• Cơ sở dữ liệu: Oracle, PostgreSQL
• Cloud/Server/Infrastructure: AWS
• Công cụ quản lý tác vụ: Redmine
• Công cụ giao tiếp: Slack
• CI/CD: Jenkins

Thách thức của khách hàng

Phát sinh nhiều chức năng không tuân thủ do sửa đổi luật
Sau khi đối chiếu với các yêu cầu mới, đã xuất hiện các điểm không nhất quán liên quan đến hiển thị phí, tính giảm giá và các hạng mục trên màn hình liên quan đến hợp đồng. Việc tiếp tục vận hành theo đặc tả hiện tại là khó khăn, do đó cần cải tiến chức năng để tuân thủ quy định.

Yêu cầu của khách hàng

Đáp ứng yêu cầu mới bằng cách cải tiến chức năng hiện có
Không thay mới toàn bộ hệ thống mà tận dụng tài sản hiện có, thực hiện cải tiến chức năng để đáp ứng yêu cầu pháp lý mới.

Tốc độ để phát hành trước khi có hiệu lực
Thời gian đến khi luật sửa đổi có hiệu lực là hạn chế, nên cần triển khai phát triển, kiểm thử và phát hành trong thời gian ngắn. Tránh chậm tiến độ nhằm giảm rủi ro tuân thủ và bảo đảm phát hành trước thời điểm hiệu lực.

Đề xuất và cách tiếp cận của chúng tôi

Tận dụng kinh nghiệm triển khai hệ thống nghiệp vụ phong phú, chúng tôi ưu tiên hàng đầu việc phù hợp yêu cầu pháp lý, đồng thời đề xuất phương án thực tiễn xét trên khía cạnh vận hành và trải nghiệm người dùng.

Cải tiến UI tối thiểu để bảo đảm tuân thủ
Rà soát bố trí hạng mục, ngôn từ và kiểm soát nhập trên màn hình theo yêu cầu mới, duy trì cảm giác thao tác trong khi vẫn bảo đảm tuân thủ.

Rà soát quy định tính toán/hiển thị để đáp ứng pháp luật
Tập trung xem xét xử lý đối với các quy định liên quan, như áp dụng giảm giá khi ký hợp đồng và hiển thị số tiền bao gồm phí thi công, nhằm chuẩn hóa hành vi tính phí và đảm bảo tính nhất quán giá trị/biểu đạt theo yêu cầu mới.

Lập kế hoạch theo thời hạn để phát hành trong thời gian ngắn
Triển khai phát triển, kiểm thử và phát hành phù hợp với khoảng thời gian giới hạn đến ngày hiệu lực, tập trung chuẩn bị cho phát hành trong phạm vi cần thiết.

Hỗ trợ merge vào nhánh release
Hỗ trợ công việc merge mã nguồn theo quy trình nhánh release của phía khách hàng, phối hợp xử lý xung đột và sắp xếp nhánh để phản ánh trơn tru.