Khái quát dự án

Trước sự cố bug nghiêm trọng phát sinh trong một dự án PHP đang vận hành của khách hàng, chúng tôi đã tiến hành rà soát chéo để xác minh liệu các dự án PHP khác có tiềm ẩn vấn đề tương tự hay không. Dựa trên các hạng mục điều tra, pattern source và danh sách function do khách hàng cung cấp, đội ngũ đã kiểm tra kỹ lưỡng mã nguồn PHP, phân loại mức độ ảnh hưởng và tổng hợp thành báo cáo điều tra.

Công nghệ & công cụ sử dụng

• Ngôn ngữ lập trình: PHP
• Công cụ quản lý công việc: Excel
• Công cụ trao đổi: Redmine

Thách thức của khách hàng

• Rủi ro lan truyền sang dự án khác
  Không thể loại trừ khả năng bug nghiêm trọng đã phát hiện có thể lan sang các dự án PHP khác sử dụng cùng ngôn ngữ hoặc pattern tương tự. Đặc biệt, các phần legacy và điểm tích hợp bên ngoài dễ bị bỏ sót, khiến rủi ro vận hành vẫn tồn tại nếu phạm vi ảnh hưởng không được xác định chính xác.
• Thiếu cơ sở chứng minh mức độ an toàn
  Các dự án còn lại thiếu bằng chứng khách quan và dấu vết có thể truy xuất để chứng minh mức độ an toàn. Tiêu chí review, quy trình và tiêu chuẩn phán định chưa thống nhất, dẫn đến chênh lệch đánh giá và suy giảm tính giải trình.
• Chuẩn hóa kiểm tra và báo cáo
  Quan điểm điều tra, pattern kiểm tra và phạm vi đối tượng còn khác nhau giữa các dự án, làm giảm tính tái lập. Trục phân loại kết quả và mức độ ưu tiên cũng thiếu thống nhất, khiến việc chuyển hóa thành kế hoạch khắc phục tốn thời gian.

Yêu cầu của khách hàng

• Rà soát chi tiết mã nguồn
  Thực hiện review chi tiết mã nguồn PHP theo đúng các hạng mục điều tra đã nêu, ghi nhận kết quả theo từng hạng mục để tránh bỏ sót.
• Tuân thủ hạng mục điều tra
  Tiến hành điều tra dựa trên pattern source và danh sách function do khách hàng định nghĩa; duy trì tính nhất quán bằng cách bám sát các quan điểm đã thiết lập.
• Phân loại mức độ ảnh hưởng
  Sắp xếp phát hiện theo mức độ ảnh hưởng và áp dụng phân loại một cách nhất quán để có thể so sánh trên cùng một trục đánh giá.
• Tổng hợp kết quả phân tích
  Tổ chức kết quả thành danh mục không trùng lặp, tóm tắt trọng tâm để phục vụ quyết định tiếp theo và nâng cao khả năng tra cứu.
• Nộp báo cáo
  Sau khi hoàn tất điều tra, nộp báo cáo với kết luận và căn cứ rõ ràng, câu chữ súc tích và cấu trúc thuận tiện cho việc ra quyết định.

Đề xuất & cách tiếp cận của chúng tôi

• Thu thập thông tin và xác định phạm vi
  Tiếp nhận danh sách function và pattern, làm rõ phạm vi dự án/module/mã nguồn PHP. Sớm rà soát chênh lệch giả định và chia sẻ quan điểm điều tra để hạn chế sai lệch.
• Điều tra mã nguồn
  Tìm kiếm chéo theo danh sách cung cấp; ghi nhận sự hiện diện, vị trí, số lượng và phần triển khai liên quan, đồng thời nêu rõ căn cứ phán định để so sánh khả năng tái diễn.
• Phối hợp với khách hàng và hiệu chỉnh kịp thời
  Xác nhận ngay khi phát hiện sai khác giữa mã thực tế và thông tin cung cấp; cập nhật giả định trong quá trình để giảm false positive/negative và thống nhất các điểm quan trọng qua báo cáo giữa kỳ.
• Tổng hợp kết quả và báo cáo
  Phân loại theo mức độ ảnh hưởng, làm rõ mức độ ưu tiên xử lý; lập báo cáo bao quát danh mục mục tiêu, bằng chứng và kết quả để hỗ trợ lập kế hoạch khắc phục.